مقدمة
في شركة MedTrust، نأخذ خصوصية بياناتك على محمل الجد. هذه السياسة توضح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي تشاركها معنا عند استخدام خدماتنا لنقل العينات وتتبع النتائج بين المختبرات.
باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموصوفة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
البيانات التي نجمعها
قد نجمع أنواع مختلفة من البيانات لتقديم خدماتنا بشكل فعال:
بيانات المختبر
- اسم المختبر وعنوانه وبيانات الاتصال
- الرقم الترخيصي والسجل التجاري
- أسماء الأفراد المخولين بالتعامل معنا
- معلومات الفواتير والمدفوعات
بيانات العينات
- رمز العينة الفريد وتاريخ السحب
- نوع التحليل المطلوب
- حالة العينة وتاريخ استلامها وتسليمها
- معلومات التتبع والنقل
ملاحظة هامة: لا نقوم بجمع أو تخزين أي بيانات شخصية للمرضى. كل البيانات المتعلقة بالمرضى تبقى داخل المختبر المصدر والمختبر المركزي فقط.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تنفيذ خدمات نقل العينات وتتبعها بكفاءة
- تحسين جودة وسرعة خدماتنا
- التواصل مع المختبرات بخصوص الطلبات والخدمات
- إصدار الفواتير وإدارة المدفوعات
- ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية والطبية
- تحليل البيانات لتطوير خدماتنا المستقبلية
حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:
- تشفير جميع البيانات أثناء النقل والتخزين
- الوصول المقيد للبيانات للموظفين المخولين فقط
- استخدام خوادم آمنة ومحمية
- تحديث إجراءات الأمان بانتظام
- التدريب المستمر للموظفين على حماية البيانات
نحن نلتزم بالمعايير الدولية لحماية البيانات الطبية والسرية.
حقوقك
لديك الحقوق التالية بخصوص بياناتك:
- الوحق في الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عن مختبرك
- الحق في التصحيح: يمكنك تصحيح أي معلومات غير دقيقة
- الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك ضمن حدود القانون
- الحق في تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك
- الحق في النقل: يمكنك طلب نقل بياناتك إلى مقدم خدمة آخر
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا:
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لتشغيل الموقع
- ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تساعد في تذكر تفضيلاتك
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا في تحسين موقعنا
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
أطراف ثالثة
قد نشارك بياناتك مع الأطراف الثالثة التالية:
- المختبرات المركزية الشريكة لتنفيذ التحاليل
- شركات النقل المرخصة لنقل العينات
- مزودو الخدمات السحابية لتخزين البيانات بشكل آمن
- الجهات الحكومية عند الطلب القانوني
نضمن أن جميع الأطراف الثالثة تلتزم بمعايير حماية البيانات الصارمة.
تغييرات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. أي تغييرات مهمة سيتم إبلاغك بها عبر:
- إشعار على موقعنا الإلكتروني
- بريد إلكتروني إلى عنوانك المسجل
- إشعار في تطبيقنا (إن وجد)
ننصح بمراجعة هذه السياسة بانتظام للبقاء على اطلاع بأي تغييرات.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، فلا تتردد في التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: privacy@medtrust.com
- هاتف: +20 123 456 7890
- العنوان: القاهرة، مصر
سنقوم بالرد على استفساراتك في أقرب وقت ممكن.
آخر تحديث: ١٥ يناير ٢٠٢٤